Chatbot dla biura nieruchomości: co powinien umieć

Kupujący nie pyta ogólnie. Pyta o konkretne mieszkanie: czy jest jeszcze dostępne, ile kosztuje, czy ma miejsce parkingowe, czy można je obejrzeć w sobotę. Chatbot, który nie odpowie na to z danych oferty, tylko opóźnia kontakt z agentem.

• Odpowiada na podstawie Twoich ofert, rzutów i cenników, a nie ogólnikami.
• Ustala, czego szuka klient: budżet, dzielnica, liczba pokoi, termin, kupno czy najem.
• Przyjmuje prośbę o prezentację i przekazuje ją agentowi.
• Gdy nie zna odpowiedzi, mówi o tym i proponuje kontakt z agentem. Niczego nie wymyśla.
• Mówi w języku klienta i zmienia go, gdy klient zmienia język.

Poproś o test na własnych ofertach i zadaj pytania, które naprawdę zadają klienci.

• Zapytaj o konkretne mieszkanie z Twojej oferty i sprawdź cenę oraz status.
• Zapytaj o szczegóły: piętro, winda, komórka lokatorska, czynsz administracyjny.
• Napisz po angielsku i zmień język w trakcie rozmowy.
• Zapytaj o coś, czego nie ma w danych. Dobry chatbot przyzna, że nie wie.
• Sprawdź, gdzie są przechowywane dane i czy nie są używane do trenowania modeli AI (RODO).

Wysyłasz nam oferty, rzuty, cenniki i wewnętrzne zasady. Vesperdesk uczy się ich i zaczyna odpowiadać klientom na Twojej stronie (jedna linijka kodu) i w Telegramie. Gdy klient prosi o prezentację lub wykazuje poważne zainteresowanie, dyżurny agent dostaje krótkie podsumowanie rozmowy.

Aplikacja i AI działają w centrum danych we Frankfurcie, baza danych również jest w UE. Nie trenujemy modeli AI na Twoich danych i ich nie sprzedajemy.