Чат-бот для агентства нерухомості: що він має вміти
Хороший чат-бот для агентства нерухомості відповідає покупцям і орендарям з ваших власних об’єктів: ціна, чи об’єкт ще вільний, планування, площа, час перегляду. Він відповідає за секунди, вночі й у вихідні, мовою клієнта, і передає ріелтору лише тих, хто готовий до розмови, разом із коротким підсумком. Vesperdesk — саме такий AI-асистент: працює на сайті та в Telegram (WhatsApp незабаром), говорить англійською, чеською, португальською, російською, українською, іспанською та польською, а дані зберігає в ЄС.
Що має вміти чат-бот
Клієнт не питає загально. Він питає про конкретну квартиру: чи вона ще доступна, скільки коштує, чи є паркінг, чи можна подивитися в суботу. Бот, який не відповідає на це з даних оголошення, лише відкладає контакт із ріелтором.
- Відповідає з ваших об’єктів, планувань і прайсів, а не загальним текстом.
- З’ясовує, що шукає клієнт: бюджет, район, кількість кімнат, терміни, купівля чи оренда.
- Приймає запит на перегляд і передає його ріелтору.
- Якщо не знає відповіді — так і каже та пропонує ріелтора. Нічого не вигадує.
- Говорить мовою клієнта і перемикається, якщо клієнт змінює мову.
Що перевірити перед запуском
Попросіть тест на ваших власних об’єктах і поставте питання, які клієнти ставлять насправді.
- Спитайте про конкретну квартиру з вашої бази і перевірте ціну та статус.
- Спитайте про деталі: поверх, ліфт, опалення, паркінг.
- Напишіть англійською чи російською і змініть мову посеред розмови.
- Спитайте те, чого немає в даних. Хороший бот визнає, що не знає.
- Уточніть, де зберігаються дані і чи не навчають на них AI-моделі.
Як це працює з Vesperdesk
Ви надсилаєте об’єкти, планування, прайси та внутрішні правила. Vesperdesk вивчає їх і починає відповідати клієнтам на вашому сайті (один рядок коду) та в Telegram. Коли клієнт просить перегляд або проявляє серйозний інтерес, черговий ріелтор отримує короткий підсумок розмови.
Застосунок і AI працюють у дата-центрі у Франкфурті, база даних теж у ЄС. Ми не навчаємо AI-моделі на ваших даних і не продаємо їх.
Скільки це коштує
Тариф Pilot: 50 € на місяць плюс одноразово 200 € за налаштування (без ПДВ). Включено 1 000 відповідей асистента на місяць, сайт і Telegram, до 500 об’єктів, підтримку email. Додаткові повідомлення — 10 € за 300. Помісячна оплата, скасувати можна будь-коли.
Часті запитання
- Чи замінить чат-бот ріелтора?
- Ні. Він відповідає на типові питання і робить перший відбір у будь-який час. Ріелтор підключається, коли інтерес справжній, і отримує підсумок розмови.
- Як швидко можна запустити бота?
- Якщо база об’єктів упорядкована — за кілька днів. На сайт достатньо додати один рядок коду; об’єкти налаштовуємо ми.
- Чи працює бот з агентствами в Україні?
- Так. Vesperdesk говорить українською та російською і працює на сайті та в Telegram.