Чат-бот для агентства недвижимости: что он должен уметь
Хороший чат-бот для агентства недвижимости отвечает покупателям и арендаторам по вашим собственным объектам: цена, свободен ли объект, планировка, площадь, время просмотра. Он отвечает за секунды, ночью и в выходные, на языке клиента, и передаёт риелтору только тех, кто готов к разговору, вместе с кратким резюме. Vesperdesk — именно такой AI-ассистент: работает на сайте и в Telegram (WhatsApp скоро), говорит на английском, чешском, португальском, русском, украинском, испанском и польском, а данные хранит в ЕС.
Что должен уметь чат-бот
Клиент не спрашивает в общем. Он спрашивает про конкретную квартиру: свободна ли она, сколько стоит, есть ли парковка, можно ли посмотреть в субботу. Бот, который не отвечает на это по данным объявления, только откладывает контакт с риелтором.
- Отвечает по вашим объектам, планировкам и прайсам, а не общими словами.
- Выясняет, что ищет клиент: бюджет, район, количество комнат, сроки, покупка или аренда.
- Принимает заявку на просмотр и передаёт её риелтору.
- Если не знает ответа — так и говорит и предлагает риелтора. Ничего не выдумывает.
- Говорит на языке клиента и переключается, если клиент меняет язык.
Что проверить перед запуском
Попросите тест на ваших собственных объектах и задайте вопросы, которые клиенты задают на самом деле.
- Спросите про конкретную квартиру из вашей базы и проверьте цену и статус.
- Спросите о деталях: этаж, лифт, отопление, парковка.
- Напишите по-английски и смените язык посреди разговора.
- Спросите то, чего нет в данных. Хороший бот признает, что не знает.
- Уточните, где хранятся данные и не обучают ли на них AI-модели (GDPR).
Как это работает с Vesperdesk
Вы присылаете объекты, планировки, прайсы и внутренние правила. Vesperdesk изучает их и начинает отвечать клиентам на вашем сайте (одна строка кода) и в Telegram. Когда клиент просит просмотр или проявляет серьёзный интерес, дежурный риелтор получает краткое резюме разговора.
Приложение и AI работают в дата-центре во Франкфурте, база данных тоже в ЕС. Мы не обучаем AI-модели на ваших данных и не продаём их.
Сколько это стоит
Тариф Pilot: 50 € в месяц плюс единоразово 200 € за настройку (без НДС). Включено 1 000 ответов ассистента в месяц, сайт и Telegram, до 500 объектов, поддержка по email. Дополнительные сообщения — 10 € за 300. Помесячная оплата, отменить можно в любой момент.
Частые вопросы
- Заменит ли чат-бот риелтора?
- Нет. Он отвечает на типовые вопросы и делает первичный отбор в любое время. Риелтор подключается, когда интерес настоящий, и получает резюме разговора.
- Как быстро можно запустить бота?
- Если база объектов упорядочена — за несколько дней. На сайт достаточно добавить одну строку кода; объекты настраиваем мы.
- Для каких стран подходит Vesperdesk?
- Для агентств в Европе, в том числе в Португалии, Чехии и Украине. Ассистент отвечает на семи языках и подстраивается под язык клиента.