Aviso de Privacidade

O Vesperdesk é gerido por uma equipa pré-constituição. O nome da nossa entidade e os dados de registo serão publicados antes da disponibilidade geral. Para cada agência piloto, o serviço é prestado ao abrigo de um acordo de piloto directo que define quem trata do quê em matéria de dados.

Utilizadores da agência: nome, e-mail profissional, função, eventos de início de sessão. Compradores: conteúdo das mensagens, identificador do canal, preferência de idioma e contactos que o comprador partilhe. Os ficheiros que carregam podem conter dados pessoais dos vossos colaboradores — tratamo-los por vocês nas mesmas condições.

Para operar a recepção (responder e encaminhar), manter a qualidade (avaliação e relatórios), manter o serviço seguro (detecção de abuso, filtros de Fair Housing) e cumprir obrigações legais.

Os dados ficam guardados em AWS eu-central-1 (Frankfurt). Todo o processamento corre na mesma região. Não levamos dados pessoais para fora dessa região sem o vosso conhecimento.

As conversas ficam guardadas 90 dias por defeito. Os ficheiros de imóveis ficam até os retirarem ou terminarem o piloto. Os registos de conta ficam pelos prazos exigidos pela lei.

Os utilizadores da agência podem aceder, corrigir, exportar ou apagar os seus dados pela consola ou em privacy@vesperdesk.com. Se for comprador, contacte a agência que opera o bot — vamos ajudá-la a responder ao seu pedido.

Dúvidas sobre este Aviso: privacy@vesperdesk.com. Pedidos de direitos e objecções ao tratamento de dados podem ser enviados para o mesmo endereço.